Uvjeti pružanja usluga
Uvjeti pružanja usluga
Područje primjene
Naši opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve ugovore o isporuci robe iz naše trgovine koje sklapate kao potrošač ili poduzetnik s nama (Evelina Storm, Falkenstr. 9, 30449 Hannover, Telefon: 01746977011, Mail: bpc.storm@gmail.com).
Konzument je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj trgovačkoj ni samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnik je fizička ili pravna osoba ili pravna osoba s odgovornim članstvom koja pri sklapanju pravnog posla djeluje u okviru svoje trgovačke ili samostalne profesionalne djelatnosti.
Naši opći uvjeti poslovanja primjenjuju se isključivo. Odstupajući, suprotstavljeni ili dodatni uvjeti postaju dijelom ugovora samo i u onoj mjeri u kojoj smo izričito pristali na njihovu važnost. Ova obveza pristanka vrijedi u svakom slučaju, primjerice i kada izvršimo ugovor bez ikakvih primjedbi iako smo upoznati s tim uvjetima.
Zaključenje ugovora
Prikaz robe u našoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu s naše strane za sklapanje ugovora, već neobvezujući poziv za podnošenje pravno obvezujuće ponude s vaše strane. Tu ponudu možete podnijeti tako da odaberete željenu robu, stavite je u košaricu, prođete kroz proces naručivanja i kliknite na gumb koji završava proces naručivanja. Alternativno, tu ponudu možete podnijeti i putem
- Telefon
- Pošta
Objava
Predati.
Potvrđujemo Vam primitak Vaše ponude neposredno nakon toga putem e-pošte. Ova potvrda o primitku još uvijek ne predstavlja prihvatanje Vaše ponude.
Prihvatanje vaše ponude možemo u roku od pet dana, počevši od dana nakon što ste podneli svoju ponudu, objaviti putem navedenih alternativa:
- Pošaljemo Vam e-mailom, faksom ili poštom potvrdu narudžbe. Određujući je trenutak kada Vam stigne potvrda narudžbe.
- Mi isporučujemo robe koje ste naručili. Određujući je trenutak kada vam naručene robe budu dostavljene.
- Pozivamo vas na plaćanje. Određujući je trenutak kada vam stigne poziv na plaćanje.
- Ako koristite jednu od naših ponuđenih načina plaćanja, kod kojeg dajete uput za plaćanje tijekom procesa narudžbe ili klikom na gumb koji završava proces narudžbe ili neposredno nakon završetka procesa narudžbe, već sada izražavamo prihvaćanje vaše ponude u trenutku kada dajete uput za plaćanje. Možete li i u kojim slučajevima to vrijedi za koje načine plaćanja, možete pročitati u odjeljku „Plaćanje“.
Ključan za vrijeme prihvaćanja vaše ponude, u slučaju postojanja više navedenih alternativa iznad, jest ona koja se prva dogodi.
Ako vašu ponudu ne prihvatimo na vrijeme, smatra se odbijenom. Vi tada više niste obavezni svojom ponudom.
Isporuka i adresa dostave
Dostava se vrši na adresu dostave koju je navela kupac / navela kupac.
Kupac / kupac je obvezan tijekom procesa narudžbe navesti potpuna i točna adresa za dostavu navoditi.
Narudžba se ne izvršava zbog pogrešno ili nepotpuno unesena adresa nije isporučeno, preuzimamo bez odgovornosti za gubitak ili dodatne troškove dostave.
Nakon slanja je promjena adrese isporuke više nije moguće.
Roba se obično isporučuje u isti radni dan primitka plaćanja Poslano.
Način dostave
Naporno se trudimo uzeti u obzir vašu želju za dostavom (npr. DHL, DPD ili Hermes) i rado ćemo primati vašu preferenciju u komentaru narudžbe.
Konačna odluka o načinu dostave ipak je na nama i ovisi o volumenu dostave, načinu dostave dana te logističkim okolnostima.
Naš cilj je da vašu narudžbu isporučimo što brže i sigurnije.
Pravo zadržavanja vlasništva
Roba ostaje naša svojina do potpunog naplate.
Tekst ugovora
Tekst ugovora čuvamo nakon sklopljenog ugovora. Pošaljemo vam podatke o vašoj narudžbi i naše opće uvjete poslovanja e-mailom.
Ako otvorite korisnički račun, možete pogledati podatke o svojoj narudžbi nakon sklopljenog ugovora u korisničkom računu. Naše opće uvjete poslovanja - u trenutačnoj verziji - možete u bilo kojem trenutku pogledati u našem trgovinskom prostoru.
Kuponi / Popustni kod
Ako koristite kuponski kod ili kod za popust, imajte na umu da određeni akcijski kodovi nisu kombinabilni s akcijom besplatne dostave.
Koje popuste su kombinabilni, automatski se provjerava i prikazuje u košarici. Pravo na kombinaciju više popusta ne postoji.
Jezik ugovora
Jezik dostupan za sklapanje ugovora je njemački.
Pogreška pri unosu
Možete u bilo kojem trenutku prije slanja narudžbe pregledati svoje unose i otkriti pogreške u unosu. Ako je potrebno, koristite funkcije dostupne u vašem pregledniku kako biste povećali prikaz svojih unosa. Svoje unose možete ispraviti pomoću alata za ispravke predviđenih u procesu narudžbe te novim unosima pomoću miša i tipkovnice. Proces narudžbe možete u bilo kojem trenutku prije slanja narudžbe prekinuti zatvaranjem preglednika.
Pravo na odustanak
Ako ste potrošač, imate pravo na povraćaj. Detalji o pravu na povraćaj možete pronaći na https://profinails-onlineshop.de/pages/widerrufsrecht uvidjeti.
Cijene
Cijene navedene u našoj trgovini su konačne cijene i uključuju važeći porez na dodanu vrijednost, osim ako se iz opisa proizvoda ne navodi drugačije.
Ako padnu troškovi dostave ili transporta, oni će biti posebno navedeni u opisu robe.
Pri isporukama u zemlje izvan Europske unije mogu nastati dodatni troškovi (carine, porez na uvoz, naknade za valutnu razmjenu i novčane transakcije itd.) koje snosite vi i koje nisu u našoj nadležnosti. Dodatne informacije o carinama i porezu na uvoz možete pronaći, primjerice, na https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/calculation-customs-duties_de, http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do i http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Plaćanje
Detalje o načinima plaćanja možete pogledati na sljedećem linku.
Apple Pay
Ako ste odabrali Apple Pay kao način plaćanja, dajte uputu za plaćanje čim kliknete na gumb koji završava proces narudžbe. Obračun plaćanja ovisno o vašoj zemlji provedba se vrši putem Apple Distribution International Ltd., Irska, ili drugog poduzeća (vidljivo na https://www.apple.com/de/legal/internet-services/itunes/de/terms.html). Više informacija možete pronaći u našem trgovini i na https://www.apple.com/de/apple-pay/.
Plaćanje gotovinom pri preuzimanju
Ako ste kao način plaćanja odabrali gotovinu pri preuzimanju, plaćate cijenu kupovine gotovinom prilikom preuzimanja robe.
Google Pay
Ako ste odabrali Google Pay kao način plaćanja, dajte uputu za plaćanje čim kliknete gumb koji završava proces naručivanja. U Europskom gospodarskom prostoru (EGP) i Švicarskoj, Google usluge pruža Google Ireland Limited, Irska. Google Ireland Limited je podružnica Google LLC, Sjedinjene Američke Države. Dodatne informacije možete pronaći u našem trgovinskom prostoru i na https://pay.google.com/intl/de_de/about/. Važeći su uvjeti korištenja koje možete pronaći na https://support.google.com/googlepay/answer/9039712 moći pregledati.
Klarna (Ratenkauf)
Ako ste odabrali Klarnu Ratenkupovinu kao način plaćanja, naplata se obrađuje putem Klarna Bank AB (publ), Švedska. Dodatne informacije možete pronaći u našem trgovinskom objektu i na https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-der-klarna-ratenkauf/. Važeći su opći uvjeti poslovanja koje možete pronaći pod https://www.klarna.com/de/agb/ možete provjeriti. Mi prenoseći svoje potraživanje za plaćanje na Klarna Bank AB (publ), tako da isplate s oprostom duga mogu biti napravljene samo njoj. Prije sklapanja ugovora, Klarna Bank AB (publ) provodi provjeru kreditne sposobnosti kako bi odlučila može li vam ponuditi ovu metodu plaćanja. Dodatne informacije o uvjetima možete pronaći tijekom procesa narudžbe i na https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account, https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/de_de/account/terms.pdf i https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/de_de/consumer_credit.pdf.
Klarna (Račun)
Ako ste kao način plaćanja odabrali Klarnin račun, naplata se obrađuje putem Klarna Bank AB (publ), Švedska. Dodatne informacije možete pronaći u našem trgovinskom prostoru i na https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-der-kauf-auf-rechnung-mit-klarna/. Važeći su opći uvjeti poslovanja koje možete pronaći pod https://www.klarna.com/de/agb/ možete provjeriti. Mi prenoseći svoje potraživanje za plaćanje na Klarna Bank AB (publ), tako da isplate s oprostom duga mogu biti napravljene samo njoj. Prije sklapanja ugovora, Klarna Bank AB (publ) provodi provjeru kreditne sposobnosti kako bi odlučila može li vam ponuditi ovu metodu plaćanja. Dodatne informacije o uvjetima možete pronaći tijekom procesa narudžbe i na https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice.
Klarna (odmah plaćanje putem kreditne kartice)
Ako ste kao način plaćanja odabrali Klarnu Sofort plaćanje putem kreditne kartice, dajete ovlaštenje za plaćanje čim kliknete na gumb koji završava proces narudžbe. Oduzimanje sredstava s vaše kreditne kartice događa se u tom trenutku. Obračun plaćanja se vrši putem Klarna Bank AB (publ), Švedska. Dodatne informacije možete pronaći u našem trgovinskom prostoru i na https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-sofort-bezahlen-mit-klarna/. Važeći su opći uvjeti poslovanja koje možete pronaći pod https://www.klarna.com/de/agb/ moći pregledati.
Klarna (odmah plaćanje debitnom karticom)
Ako ste kao način plaćanja odabrali Klarnu Sofort plaćanje putem debitne kartice, naplata se obrađuje preko Klarna Bank AB (publ), Švedska. Dodatne informacije možete pronaći u našem trgovinskom objektu i na https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-sofort-bezahlen-mit-klarna/. Važeći su opći uvjeti poslovanja koje možete pronaći pod https://www.klarna.com/de/agb/ možete pregledati. Plaćanje je obavezno čim ste dali SEPA direktivu za predujam i istekao je rok za predavijest o SEPA predujmu. Uplata se naplaćuje čim istekne rok za predavijest o SEPA predujmu. Prije sklopljenog ugovora, Klarna Bank AB (publ) provodi provjeru kreditne sposobnosti kako bi odlučila treba li vam ponuditi ovu metodu plaćanja.
Klarna (Sofort bezahlen per Sofortüberweisung)
Ako ste kao način plaćanja odabrali Klarnu Sofort plaćanje putem Sofortüberweisung, dajete uput za plaćanje čim kliknete na gumb koji završava proces naručivanja. Obračun plaćanja izvršava se preko Klarna Bank AB (publ), Švedska. Dodatne informacije možete pronaći u našem trgovinskom prostoru i na https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-sofort-bezahlen-mit-klarna/. Važeći su opći uvjeti poslovanja koje možete pronaći pod https://www.klarna.com/de/agb/ moći pregledati.
Mollie (kreditna kartica)
Ako ste kao način plaćanja odabrali kreditnu karticu putem Mollie-a, dajte uput za plaćanje čim kliknete na gumb koji završava proces narudžbe. Obrada vaše kreditne kartice događa se u tom trenutku. Obračun plaćanja se vrši putem Mollie B.V., Nizozemska. Dodatne informacije možete pronaći u našem shopu i na https://www.mollie.com/de.
Mollie (SEPA-Lastschrift)
Ako ste kao način plaćanja odabrali SEPA direktan debit preko Mollie, naplata se obrađuje putem Mollie B.V., Nizozemska. Dodatne informacije možete pronaći u našem trgovinskom objektu i na https://www.mollie.com/de. Plaća je dužna čim ste dali SEPA uplatni nalog i istekao je rok za predupozorenje o SEPA uplati. Uplata se naplaćuje čim istekne rok za predupozorenje o SEPA uplati.
PayPal
Ako ste odabrali PayPal kao način plaćanja, izdate uplatu čim kliknete na gumb koji završava proces naručivanja. Obračun plaćanja se odvija putem PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luksemburg. Dodatne informacije možete pronaći u našem trgovinskom prostoru i na https://www.paypal.com/de/home/. Važeći su uvjeti korištenja koje možete pronaći na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE moći pregledati.
SEPA-direktno debitiranje
Ako ste odabrali SEPA direktan debit kao način plaćanja, plaćanje je obvezno čim nam date SEPA direktan debit ovlaštenje i istekne rok za predupozorenje o SEPA direktan debitu. Naplata se poduzima čim predamo naručene proizvode davatelju usluga dostave ili transporta i istekne rok za predupozorenje o SEPA direktan debitu.
Plaćanje unaprijed putem bankovnog prenosa
Ako ste kao način plaćanja odabrali naplatu unaprijed putem bankovnog prenosa, plaćanje je obavezno odmah nakon sklopljenog ugovora. Navedemo vam naše podatke za bankovni prijenos. Isporuka robe izvršit će se nakon primitka plaćanja.
Dostava
Dostavljamo naručenu robu na isporučnu adresu koju ste naveli tijekom narudžbe.
Ako želite preuzeti robu kod nas, možete to odabrati tijekom narudžbe. U tom slučaju neće biti naknade za dostavu ili prijevoz. Obavijestit ćemo vas e-mailom čim roba bude spremna za preuzimanje i dogovorit ćemo se o vremenu preuzimanja. Preuzimanje se mora obaviti na našoj adresi.
Pravo zadržavanja vlasništva
Ako mi preduzmemo neku radnju (npr. kod kupovine na račun), robe ostaju naša svojina dok se cijena kupovine u potpunosti ne plati.
Jamstvo
Postoje zakonska prava na naknadu štete zbog nedostataka.
Šteta prijevozom
Ako vam se roba isporuči s očitim šteti prilikom transporta, molimo da takve greške što je pre moguće prijave direktno dobavljaču usluge dostave ili transporta i odmah nas kontaktirate. Zakašnjenje u prijavi ili kontaktiranju nemaju posljedica po vaše zakonske ili ugovorne garancijske zahtjeve i njihovo ostvarivanje. Time nam, međutim, pomažete da možemo ostvariti svoja prava prema dobavljaču usluge dostave ili transporta odnosno osiguravajućoj kući za transport.
Rješavanje sporova
Nismo spremni ni obavezni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za rješavanje potrošačkih sporova.
Izbor prava
Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke bez odredaba međunarodnog privatnog prava i uz isključenje UN-konvencije o međunarodnoj kupoprodaji robe. Ako ste potrošač, obvezujuće odredbe prava države vašeg prebivališta ostaju nepromijenjene.
