Uvjeti pružanja usluga
Opći uvjeti poslovanja
Područje primjene
Naše opće uvjete poslovanja primjenjujemo na sve ugovore o isporuci robe iz našeg trgovca koje sklapate s nama kao potrošač ili poduzetnik (Evelina Storm, Falkenstr. 9, 30449 Hannover, Telefon: 01746977011, E-pošta: bpc.storm@gmail.com).
Potrošač je svaka fizička osoba koja zaključuje pravni posao u svrhu koja se pretežno ne može pripisati niti njihovoj trgovačkoj niti samostalnoj profesionalnoj djelatnosti. Poduzetnik je fizička ili pravna osoba ili pravna osoba s partnerstvom koja djeluje u izvršenju svoje trgovačke ili samostalne profesionalne djelatnosti prilikom zaključivanja pravnog posla.
Naši opći uvjeti poslovanja vrijede isključivo. Odredbe koje se razlikuju, proturječe ili nadopunjuju postaju dio ugovora samo ako izričito pristane na njihovu primjenu. Ovaj zahtjev za pristanak vrijedi u svakom slučaju, primjerice i kada izvršimo ugovor bez rezerve znajući za te odredbe.
Sklopljenje ugovora
Prikaz proizvoda u našoj trgovini ne predstavlja pravno obavezno ponudu za sklopljenje ugovora, već je to neobavezni poziv da vi podnesete pravno obaveznu ponudu. Ponudu možete podnijeti tako da odaberete željene proizvode, stavite ih u košaricu, prođete kroz proces narudžbe i kliknete gumb koji završava taj proces. Alternativno, ovu ponudu možete podnijeti putem
- Telefona
- E-pošte
- Pošte
podnijeti.
Primitak vaše ponude potvrdit ćemo vam odmah nakon toga putem e-pošte. Ova potvrda primitka još ne predstavlja prihvaćanje vaše ponude.
Prihvaćanje vaše ponude možemo izraziti unutar pet dana od dana nakon što ste podnijeli svoju ponudu putem sljedećih alternativa:
- Šaljemo vam potvrdu narudžbe putem e-pošte, faksa ili pošte. Važan je trenutak kada vam stigne potvrda narudžbe.
- Isporučujemo vam naručenu robu. Važan je trenutak kada vam stigne naručena roba.
- Pozivamo vas na plaćanje. Važan je trenutak kada vam stigne poziv na plaćanje.
- Ako koristite jedan od načina plaćanja koje nudimo, kod kojih izdajete nalog za plaćanje tijekom procesa narudžbe ili klikom na gumb koji završava proces narudžbe, ili odmah nakon završetka procesa narudžbe, već sada izjavljujemo prihvaćanje vaše ponude u trenutku kada izdate nalog za plaćanje. Je li to slučaj i, po potrebi, kod kojih načina plaćanja, može se vidjeti u odjeljku „Plaćanje“.
Važan je trenutak prihvaćanja vaše ponude, a u slučaju više gore opisanih alternativa, ona koja se prva dogodi.
Ako ne prihvatimo vašu ponudu na vrijeme, smatra se odbijenom. Tada više niste vezani za svoju ponudu.
Isporuka i adresa za dostavu
-
Dostava se vrši na adresu za dostavu koju je navela kupac.
-
Kupac je dužan navesti u procesu narudžbe potpunu i točnu adresu za dostavu navesti.
-
Ako se narudžba zbog pogrešno ili nepotpuno unesene adrese ne isporuči, mi ne preuzimamo odgovornost za gubitak ili dodatne troškove dostave.
-
Nakon otpreme promjena adrese za dostavu više nije moguća.
-
Roba se u pravilu istog radnog dana primitka plaćanja šalje.
-
Narudžbe iznad 60 € vrijednosti robe besplatne su za dostavu, ukoliko se ne primjenjuje kod za popust ili program popusta.
Korištenjem koda za popust ili drugih akcija popusta mogućnost besplatne dostave može pasti, čak i ako vrijednost narudžbe prelazi 60 €.
U tom slučaju redoviti troškovi dostave obračunavaju se prema našim uvjetima dostave.
Način dostave
Trudimo se obzirom na vašu želju za dostavom (npr. DHL, DPD ili Hermes) i rado ćemo uzeti u obzir vašu preferenciju u komentarima narudžbe.
Konačna odluka o načinu dostave ipak ovisi o nama i temelji se na količini pošiljki, vrsti dostave te današnjim logističkim uvjetima.
Naš je cilj da vašu narudžbu isporučimo što je brže moguće i sigurno.
Zadržavanje vlasništva
Roba ostaje naša vlasništvo sve dok se ne izvrši puna uplata.
Tekst ugovora
Tekst ugovora bit će spremljen od strane nas nakon zaključenja ugovora. Podaci o vašoj narudžbi i naše opće uvjete poslovanja poslat ćemo vam e-poštom.
Ako otvorite korisnički račun, podatke o svojoj narudžbi možete pogledati u korisničkom računu nakon zaključenja ugovora. Naše opće uvjete poslovanja - u aktualnoj verziji - možete uvijek pregledati u našoj trgovini.
Poklon bonovi / kod za popust
Ako koristite kod za poklon bon ili kod za popust, obratite pozornost na to da određeni akcijski kodovi nisu kombinabilni s besplatnom akcijom dostave.
Koji popusti su kombinabilni provjerit će se i prikazati automatski u košarici. Ne postoji pravo na kombinaciju više pogodnosti.
Jezik ugovora
Dostupni jezik za sklopivanje ugovora je njemački.
Pogreške pri unosu
Unose možete provjeriti i pronaći pogreške u bilo kojem trenutku prije podnošenja narudžbe. Ako je potrebno, koristite funkcije u svom pregledniku kako biste povećali prikaz svojih unosa. Unose možete ispraviti pomoću alata za ispravljanje koji su predviđeni tijekom procesa narudžbe te ponovnim unosom pomoću miša i tipkovnice. Proces narudžbe možete prekinuti u bilo kojem trenutku prije podnošenja narudžbe zatvaranjem preglednika.
Pravo na odustanak
Ako ste potrošač, imate pravo na odustanak. Detalje o pravu na odustanak možete pronaći na https://profinails-onlineshop.de/pages/widerrufsrecht pogledati.
Cijene
Cijene navedene u našoj trgovini su konačne cijene i uključuju važeći zakonski PDV, osim ako iz opisa proizvoda ne proizlazi drugačije.
Ako postoje troškovi dostave ili transporta, ti će se troškovi posebno navesti u opisu robe.
Za isporuke u zemlje izvan Europske unije mogu nastati dodatni troškovi (carine, porez na uvoz, naknade za valutne transakcije itd.), koje snosite Vi i koji ne spadaju u našu odgovornost. Dodatne informacije o carinama i porezu na uvoz možete pronaći, primjerice, na https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/calculation-customs-duties_de, http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do i http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Plaćanje
Detalje o načinima plaćanja možete pronaći na
Apple Pay
Ako ste odabrali Apple Pay kao način plaćanja, dajete uputu za plaćanje čim kliknete gumb koji završava proces narudžbe. Obrada plaćanja obavlja se ovisno o vašoj domovinskoj zemlji putem Apple Distribution International Ltd., Irska, ili drugog poduzeća (vidljivo na https://www.apple.com/de/legal/internet-services/itunes/de/terms.html). Dodatne informacije možete pronaći u našoj trgovini i na https://www.apple.com/de/apple-pay/.
Gotovinsko plaćanje prilikom preuzimanja
Ako ste odabrali gotovinsko plaćanje prilikom preuzimanja kao način plaćanja, platit ćete kupnju gotovinom prilikom preuzimanja robe.
Google Pay
Ako ste odabrali Google Pay kao način plaćanja, dajete uputu za plaćanje čim kliknete gumb koji završava proces narudžbe. U Europskom gospodarskom prostoru (EGP) i Švicarskoj Google usluge pruža Google Ireland Limited, Irska. Google Ireland Limited je podružnica tvrtke Google LLC, Sjedinjene Američke Države. Dodatne informacije možete pronaći u našoj trgovini i na https://pay.google.com/intl/de_de/about/. Primjenjuju se uvjeti korištenja, koje možete pronaći na https://support.google.com/googlepay/answer/9039712 pogledati.
Klarna (Ratenkauf)
Ako ste odabrali Klarna Ratenkauf kao način plaćanja, obrada plaćanja obavlja se putem Klarna Bank AB (publ), Švedska. Dodatne informacije možete pronaći u našoj trgovini i na https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-der-klarna-ratenkauf/. Primjenjuju se opći uvjeti poslovanja, koje možete pronaći na https://www.klarna.com/de/agb/ pogledati. Predajemo naš zahtjev za plaćanje Klarna Bank AB (publ), tako da se plaćanja s oslobađanjem od dužnosti mogu vršiti samo na nju. Prije sklopa ugovora Klarna Bank AB (publ) provodi provjeru kreditne sposobnosti kako bi odlučila hoće li Vam se ponuditi ovaj način plaćanja. Dodatne informacije o uvjetima možete pronaći tijekom procesa narudžbe i na https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account, https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/de_de/account/terms.pdf i https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/de_de/consumer_credit.pdf.
Klarna (Račun)
Ako ste odabrali Klarnin račun kao način plaćanja, obrada plaćanja obavlja se putem Klarna Bank AB (publ), Švedska. Više informacija možete pronaći u našoj trgovini i na https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-der-kauf-auf-rechnung-mit-klarna/. Primjenjuju se opći uvjeti poslovanja, koje možete pronaći na https://www.klarna.com/de/agb/ pogledati. Predajemo naš zahtjev za plaćanje Klarna Bank AB (publ), tako da se plaćanja s oslobađanjem od dužnosti mogu vršiti samo na nju. Prije sklopa ugovora Klarna Bank AB (publ) provodi provjeru kreditne sposobnosti kako bi odlučila hoće li Vam se ponuditi ovaj način plaćanja. Dodatne informacije o uvjetima možete pronaći tijekom procesa narudžbe i na https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice.
Klarna (Sofort bezahlen putem kreditne kartice)
Ako ste odabrali Klarnino 'Sofort bezahlen' putem kreditne kartice kao način plaćanja, izdajete naredbu za plaćanje čim kliknete na gumb koji završava proces narudžbe. Vaša kreditna kartica će biti opterećena u tom trenutku. Obrada plaćanja obavlja se putem Klarna Bank AB (publ), Švedska. Dodatne informacije možete pronaći u našoj trgovini i na https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-sofort-bezahlen-mit-klarna/. Primjenjuju se opći uvjeti poslovanja, koje možete pronaći na https://www.klarna.com/de/agb/ pogledati.
Klarna (Sofort bezahlen putem direktne debitne transakcije)
Ako ste odabrali Klarnino 'Sofort bezahlen' putem direktne debitne transakcije kao način plaćanja, obrada plaćanja obavlja se putem Klarna Bank AB (publ), Švedska. Dodatne informacije možete pronaći u našoj trgovini i na https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-sofort-bezahlen-mit-klarna/. Primjenjuju se opći uvjeti poslovanja, koje možete pronaći na https://www.klarna.com/de/agb/ mogu pregledati. Plaćanje je due nakon što date SEPA potpis za debitnu transakciju i nakon što istekne rok za prethodno obavještenje o SEPA debitnoj transakciji. Uplata će se izvršiti nakon što rok za prethodno obavještenje o SEPA debitnoj transakciji istekne. Prije sklapanja ugovora, Klarna Bank AB (publ) provodi provjeru kreditne sposobnosti kako bi odlučila hoće li vam se ponuditi ovaj način plaćanja.
Klarna (Sofort bezahlen putem trenutnog bankovnog prijenosa)
Ako ste odabrali Klarnino 'Sofort bezahlen' putem trenutnog bankovnog prijenosa kao način plaćanja, izdajete naredbu za plaćanje čim kliknete na gumb koji završava proces narudžbe. Obrada plaćanja obavlja se putem Klarna Bank AB (publ), Švedska. Dodatne informacije možete pronaći u našoj trgovini i na https://www.klarna.com/de/kundenservice/wie-funktioniert-sofort-bezahlen-mit-klarna/. Primjenjuju se opći uvjeti poslovanja, koje možete pronaći na https://www.klarna.com/de/agb/ pogledati.
Mollie (Kreditna kartica)
Ako ste odabrali kreditnu karticu putem Mollie kao način plaćanja, izdajete naredbu za plaćanje čim kliknete na gumb koji završava proces narudžbe. Vaša kreditna kartica će biti opterećena u tom trenutku. Obrada plaćanja provodi se putem Mollie B.V., Nizozemska. Dodatne informacije možete pronaći u našem trgovinskom prostoru i na https://www.mollie.com/de.
Mollie (SEPA direkt debet)
Ako ste odabrali SEPA direkt debet putem Mollie kao način plaćanja, obrada plaćanja provodi se putem Mollie B.V., Nizozemska. Dodatne informacije možete pronaći u našem trgovinskom prostoru i na https://www.mollie.com/de. Plaćanje je dospjelo čim izdajete SEPA nalog za direkt debet i istekne rok za prethodno obavještenje o SEPA direkt debetu. Uplata će se izvršiti čim istekne rok za prethodno obavještenje o SEPA direkt debetu.
PayPal
Ako ste odabrali PayPal kao način plaćanja, izdajete naredbu za plaćanje čim kliknete na gumb koji završava proces narudžbe. Obrada plaćanja provodi se putem PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luksemburg. Dodatne informacije možete pronaći u našem trgovinskom prostoru i na https://www.paypal.com/de/home/. Primjenjuju se uvjeti korištenja, koje možete pronaći na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=de_DE pogledati.
SEPA direkt debet
Ako ste odabrali SEPA direkt debet kao način plaćanja, plaćanje je dospjelo čim nam izdajete SEPA nalog za direkt debet i istekne rok za prethodno obavještenje o SEPA direkt debetu. Uplata će se izvršiti čim predamo naručene proizvode usluzi za dostavu ili transport i istekne rok za prethodno obavještenje o SEPA direkt debetu.
Unaprijed plaćanje putem bankovnog prijenosa
Ako ste odabrali unaprijed plaćanje putem bankovnog prijenosa kao način plaćanja, plaćanje je dospjelo odmah nakon sklopljenja ugovora. U ovom slučaju ćemo vam dati naše bankovne podatke. Isporuka robe vrši se nakon primanja uplate.
Isporuka
Dostavljamo naručene proizvode na adresu za isporuku koju ste naveli tijekom procesa narudžbe.
Ako želite osobno preuzeti robu kod nas, to možete odabrati tijekom procesa narudžbe. U ovom slučaju neće biti troškova dostave ili transporta. Obavijestit ćemo vas e-poštom čim su proizvodi spremni za preuzimanje i dogovorit ćemo s vama vrijeme preuzimanja. Preuzimanje se mora obaviti na našoj adresi.
Zadržavanje vlasništva
Ako preduzmemo naplatu unaprijed (npr. kod kupnje na račun), proizvodi ostaju naša vlasništvo sve dok se cijeli iznos za kupnju ne plati.
Garancija
Postoje zakonska prava na odgovornost za mane.
Štete tijekom prijevoza
Ako su proizvodi isporučeni s očitim oštećenjima tijekom prijevoza, molimo odmah prijavite takve probleme usluzi za dostavu ili transport i što prije nas kontaktirajte. Nezabilježavanje pritužbe ili kontaktiranja nema posljedica za vaša zakonska ili ugovorna prava na garanciju i njihovo provođenje. No, time nam pomažete da ostvarimo svoja prava prema usluzi za dostavu ili transportu te transportnom osiguranju.
Rješavanje sporova
Nismo voljni ni dužni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred potrošačkom arbitražom.
Izbor prava
Primjenjuje se pravo Njemačke bez upućivanja na norme međunarodnog privatnog prava i uz isključenje UN-ovog zakona o kupoprodaji. Ako ste potrošač, obavezne odredbe prava države u kojoj obično boravite ostaju na snazi.
