Política de reembolso

Widerrufsbelehrung – ProfiNails GmbH

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

ProfiNails GmbH

Falkenstraße 9, 30449 Hannover

E-Mail: info@profinails-onlineshop.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück – innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der zurückgesandten Ware bei uns.

⚠️ Wichtig: Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Käufers. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte senden Sie die Ware ausreichend frankiert und versichert an unsere Adresse zurück.

Voraussetzungen für die Rücknahme

Zurückgenommene Artikel müssen sich in originalem, unbenutztem und ungeöffnetem Zustand befinden – inklusive Originalverpackung, Etiketten und Versiegelung.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Produkten und Leistungen:

🔴 Hygienische Gründe – geöffnete Produkte

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB ist der Widerruf ausgeschlossen bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere:

• Geöffnete Gele (Builder Gel, Base Gel, Top Gel, Acry-Gel etc.)

• Geöffnete Gellacke und UV/LED-Farben

• Alle weiteren geöffneten Nagelpflegeprodukte mit direktem Hautkontakt

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können geöffnete Flüssigkeiten und Gele weder zurückgenommen noch weiterverkauft werden.

🔴 Verbrauchsmaterialien

• Verwendete oder angebrochene Feilen, Buffs, Schleifbänder und sonstiges Einwegzubehör

🔴 Digitale Inhalte und Kurse

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ist der Widerruf ausgeschlossen bei:

• Begonnenen Video-Kursen und Online-Schulungen

• Bereits freigeschalteten digitalen Lernmaterialien

• Kursunterlagen in digitaler Form nach Zugang

Rückgabefähige Artikel

Zurückgegeben werden können ausschließlich:

Vollständig ungeöffnete und originalversiegelte Produkte

Unbenutztes Zubehör in Originalverpackung

Artikel ohne Beschädigung, Gebrauchsspuren oder fehlende Teile

Rückgabe einleiten

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@profinails-onlineshop.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Nicht angekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Rücksendungen sind zu senden an:

ProfiNails GmbH, Falkenstraße 9, 30449 Hannover

Hinweis für Unternehmer

Unternehmen und gewerbliche Käufer haben kein Widerrufsrecht. Ein freiwilliges Rückgaberecht wird Unternehmern nicht eingeräumt.

Stand: Juni 2026